Исследования для тех, кому важна суть

Маркетинговые, продуктовые и городские исследования для девелоперов, банков, городов и FMCG.

Исследования для практического применения в бизнесе

Факт

Что происходит

Цифры и наблюдения: как ведёт себя аудитория, рынок, продукт.

Причина

Почему

Что стоит за цифрами: мотивы, барьеры, контекст.

Решение

Что делать

Рекомендации, которые можно взять в работу.

Обсудить задачу Что мы исследуем

13 летсуммарный опыт команды в исследованиях

7 летв девелопменте и оценке территорий

6 летв банковской сфере и клиентском опыте

Вся РФонлайн-опросы, поле, глубинные интервью

Что мы исследуем

Работаем на любом этапе жизни продукта — от гипотезы до масштабирования и выхода на новые рынки. Каждый проект — про конкретное решение, которое вам нужно принять.

Городские

От дома до стратегии развития городов

Соучаствующее проектирование

Вовлекаем жителей и пользователей: воркшопы, опросы, публичные обсуждения.

Проект, который жители принимают, а не блокируют.

Исследование участка на входе

Оцениваем локацию, окружение, конкурентов и спрос до покупки земли.

Понятно, стоит ли брать участок и что на нём продастся.

ЦА территории

Кто и почему будет здесь жить, работать и покупать: сегменты, сценарии, ожидания от среды.

Продукт проектируется под реальную аудиторию.

Продуктовые

Помогаем найти и услышать свою ЦА при запуске, масштабировании, трансформации и выходе на новые рынки

ЦА продукта и сегментация

Портреты, драйверы, барьеры — до запуска и при масштабировании.

Вы точно знаете, кому и что продаёте.

Продуктовые исследования

Тестируем планировки, лобби, дворы, сервисы, фичи. Методы — от глубинных интервью до тестов концепций.

Меньше переделок и скидок на этапе продаж.

QFD-исследование

Превращаем пожелания и требования покупателей в конкретные инженерные, технические и маркетинговые характеристики продукта.

Понятно, какие характеристики важны покупателю и что менять в первую очередь.

Маркетинговые

Исследуем, как аудитория видит бренд, какие ценности разделяет

CJM и голос клиента (VoC)

Строим путь клиента и собираем обратную связь на каждом этапе.

Видно, где клиент уходит и как это исправить.

Мониторинг и конкурентный анализ

Отслеживаем конкурентов, цены, предложение и коммуникацию.

Решения по цене и продукту на данных, а не на слухах.

BHT и HR-бренд

Замеряем знание, восприятие и лояльность бренда, репутацию работодателя.

Понятно, что о вас думают клиенты и соискатели.

Наша специализация

Девелоперы и застройщики

«Боимся купить участок, который потом не продастся»

Жилая, коммерческая и загородная недвижимость. Оценка площадки до покупки, аудит бренда, CJM, соучаствующее проектирование.

Банки и финансовые организации

«Запускаем продукт, но не понимаем свою аудиторию»

Сегментация, NPS, CJM, клиентский опыт, BHT, HR-бренд.

Города и территории

«Жители против проекта, и мы не знаем, как договориться»

Стратегии развития, общественные пространства, вовлечение жителей. Работаем с администрациями и институтами развития.

Маркетинговые и рекламные агентства

«Клиент просит исследование, а своей команды нет»

Делаем исследовательскую часть ваших проектов. Можем работать под вашим брендом.

FMCG и другие сферы

«Расширяем линейку продуктов, но не понимаем, будет ли спрос»

Подбираем методы под задачу, а не задачу под методы. От гипотезы до готового решения.

Как работаем

Путь от задачи до результата у всех агентств похож.
Разница в том, что происходит на каждом шаге.

1
Ставим задачу

ОбычноБерут запрос как есть и сразу считают смету.

фактически.рфСначала выясняем, какое решение вы примете по итогам и кто будет его принимать.
2
Выбираем методы

ОбычноСтандартная методика под любой запрос.

фактически.рфПогружаемся в продукт и подбираем методы под задачу: от NPS и CX до QFD и соучаствующего проектирования. В основе — социологическая база.
3
Ведём проект

ОбычноОбщение через менеджера, исследователей вы не видите.

фактически.рфНебольшая команда: вы говорите напрямую с исследователями.
4
Подводим итоги

ОбычноОтчёт с цифрами: А больше Б.

фактически.рфЧто происходит, почему и что с этим делать — выводы, на которые можно опереться.
5
После проекта

ОбычноОтчёт сдан — проект закрыт.

фактически.рфОстаёмся на связи и помогаем, пока выводы внедряются.

Те, кто будет вести ваш проект

Конкретные люди с профильным образованием и опытом в отраслях. Вы всегда знаете, кто отвечает за результат.

Наталья Семухина

Руководитель группы

Магистр социологии

Ульяна Швиндт

Ведущий социолог

Кандидат социологических наук, доцент кафедры прикладной социологии

Анастасия Ворошилова

Социолог, философ

Аспирант кафедры прикладной социологии

Имя Фамилия

Должность

Образование, регалии

Расскажите о задаче

Ответим в течение рабочего дня, а через 2–3 дня пришлём дизайн исследования со сроками и ценой.